Prazos e Envios

 

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a opção de frete escolhida pelo cliente no momento da compra (PAC ou SEDEX).

Você pode consultar os prazos disponíveis para seu endereço, informando seu CEP no campo de cálculo de frete.

Lembramos que o prazo começa a contar apenas após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 (três) dias úteis, caso a opção escolhida seja boleto bancário.

Após a aprovação do pagamento (sendo boleto ou cartão de crédito), todos os pedidos serão postados no prazo de até 48 horas.

Rastreamento

O rastreio do pedido pode ser realizado a qualquer momento a partir da postagem de seu produto. Para isso, consulte o status do seu pedido no menu MEUS PEDIDOS após fazer login na sua conta junto a nossa loja. 

Depois de escolher o pedido a ser rastreado, é só clicar em VISUALIZAR PEDIDO COMPLETO e pronto, você já estará acompanhando seu pedido. 

Observações Importantes:

- Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega, e caso nenhuma delas tenha sucesso sua encomenda poderá ficar aguardando retirada na agência mais próxima ou ser devolvida para a Pet Peludo.

Caso a encomenda seja devolvida, será cobrado um novo valor de frete para um novo envio.

- A data do pedido não conta no cálculo do prazo de entrega, e sim a data da confirmação do pagamento.

- As datas de entrega são uma estimativa e ocasionalmente pode haver alterações devido a fatores externos.

ATENDIMENTO

Institucional

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